Общественный проект «Лига антитраста» предложил написать письма Oll.tv о компенсации за проблемы с трансляцией Евро
Общественный проект «Лига антитраста» предложил направить письма на адрес Oll.tv, чтобы потребовать компенсацию за проблемы с трансляцией Евро-2020.
Эксперт проекта Татьяна Симоненко привела пример с трансляцией матча группового этапа чемпионата Европы Украина – Австрия. Тогда у многих пользователей сервиса возникли проблемы с трансляцией на Oll.tv.
«Одно из основных конституционных прав гражданина – право на приобретение товаров или услуг надлежащего качества. И оно должно быть гарантированным.
Качество всегда было и остается важной рыночной характеристикой товара, а оценка качества товаров потребителями всегда будет определять стратегию конкуренции фирм.
И хотя трансляцию возобновили уже в конце матча, доверие потребителей восстановить не удалось. Многие абоненты Oll.tv отказались от сервиса сразу после инцидента. К тому же такое с Oll.tv встречается часто.
Перед этим потребители жаловались на сбои в трансляции матчей 1/16 финала Лиги Европы «Динамо» – «Брюгге», «Шахтер» – «Бенфика», Лиги чемпионов «Атлетико» – «Ливерпуль» и «Боруссия» – «ПСЖ». Тогда, кроме слов сочувствия, болельщики не получили ничего.
На этот раз директор по стратегии и развитию бизнеса «Медиа Группы Украина» Федор Гречанинов пообещал «связаться не только с теми, кто пострадал, но и с теми, кто мог пострадать в этой ситуации и предложить компенсацию». Однако, мы знаем, что убытки возместили не всем», – сказано в обращении «Лиги антитраста».
Чтобы написать письмо о компенсации, нужно скачать этот образец и вставить туда свои данные, добавив доказательства нарушения ваших прав.
«Лига антитраста» – совместный образовательный проект ОО «Совет защиты конкуренции и потребителей» и ОО «Наши деньги».
