Гендиректор «УАФ Маркетинг»: «В ближайшее время сайт с билетами на Португалию должен заработать нормально»
Генеральный директор «УАФ Маркетинг» Роман Волынец рассказал Tribuna.com о ситуации с продажей билетов на матч квалификации Евро-2020 Украина – Португалия.
«Когда наполнение людей на сайте превышает возможности сервера, система автоматически масштабирует другие серверы. Например, вы заходите на сайт пятьдесят тысяч первым. Сервер понимает, что вы его перегружаете и он автоматически подключает следующий сервер. И так далее.
В ближайшее время все должно заработать нормально. В системе предусмотрено. Это как и во всех билетных системах.
А с шести утра начали штурмовать колл-центр – за час было где-то полторы тысячи звонков. Также я уверен, что сейчас на сайте одновременно сидят где-то 10-15 тысяч человек, которые постоянно нажимают F5.
То есть, сама по себе система не висит. Она просто анализирует количество запросов и автоматически масштабируется. Продажа в эти минуты продолжается, просто не все могут зайти на сайт. Это сделано для того, чтобы не допустить массового обвала.
Ну и для защиты от DDOS-атак, как это было при продаже билетов на матч Украина – Сербия.
Мы решили сделать все билеты электронными. Но если социальный запрос на продажу билетов именно через кассы будет мощным, будем рассматривать и такой вариант. Просто кассы равны перекупам.
Я в этой сфере работаю с 98-го года. По моему опыту, сейчас пройдет первая волна людей, которые просто ходят по сайту, анализируют. После этого все стабилизируется.
Мы понимаем это, поэтому мы не открывали продажу с самого утра. Понимали, что должны открыть в какой-то момент, чтобы не было наплыва. В результате открыли где-то в 15:09.
И вот эти люди – среди которых наверняка есть перекупщики и люди с ботами – и ринулись. Их где-то до пяти тысяч. Наверное сейчас идут атаки, люди запускают ботов, чтобы купить больше четырех билетов. И так далее. Это первая волна. Уверен, в ближайшее время все стабилизируется.
Сейчас большая часть билетов на Португалию находится в продаже», – сказал Волынец.
