MEGOGO: «Мы вернем средства всем пользователям, которые имели проблемы с просмотром боя Усик – Джошуа»

Представители MEGOGO прокомментировали плохую работу сервиса во время трансляции поединка между чемпионом WBA, IBF, WBO и IBO в супертяжелом весе Александром Усиком (19-0, 13 КО) и британцем Энтони Джошуа (24-2, 22 КО).

«От имени всей команды медиасервиса MEGOGO приносим свои искренние извинения части наших зрителей, в которых из-за технических сбоев возникли трудности при просмотре триумфального боя Александра Усика против Джошуа.

По нашим данным, большинство зрителей беспрепятственно и в лучшем качестве смогли присоединиться к просмотру боя. Нам приятно, что большинство зрителей одобрительно отозвалась о трансляции.

Но, к сожалению, на одном из наших дата-центров произошел сбой, из-за чего в части наших зрителей возникли сложности с присоединением к трансляции.

Стабилизировать ситуацию все же удалось, на это потребовалось гораздо больше времени, чем мы рассчитывали. Сейчас мы исследуем точные причины.

Со своей стороны мы вернем средства всем пользователям, которые имели проблемы с просмотром. Сейчас наша служба поддержки работает с максимальной нагрузкой круглосуточно, поэтому обращайтесь для более оперативного ответа на support@megogo.net.

Наши специалисты продолжают анализировать ситуацию, чтобы в будущем подобных моментов не случалось», – идется в заявлении.

Источник: Tribuna.com
Популярные комментарии
jassfi
+104
Просто вернуть деньги? Это как вернуть деньги за гамбургер, в котором обнаружили таракана. Люди ждали бой, вместо того, чтобы искать пиратскую трансляцию или какие-то другие варианты, доверились сервису и заплатили за это деньги.

В итоге люди не смогли посмотреть бой, который не просто рядовой, а уникальный и исторический. Не говоря уже о том, что люди ждали этот бой до полуночи. И потом не могут его посмотреть.

И это не обстоятельства непреодолимой силы, не форс-мажор, а конкретная лажа со стороны компании.

И всё, что делает компания, возвращает деньги. Какая-то компенсация? Нет, не слышали.
Подарите хотя бы месяц максимального пакета или что там у вас - и это, более-менее, сгладит ситуацию.

У меня сейчас ощущение, что я правильно поступил, что искал пиратские трансляции) А так не должно быть.
Igor_Juventino
+48
Они даже комментарии под обзором боя закрыли(в ютубе)
Сергей Онищенко
+23
Что за бред ?)Хотел узнать можно ли вернуть деньги ,поэтому писал им в Вайбер,телеграмм,на почту,но нигде мне даже не ответили .
Написать комментарий 59 комментариев
Loading...
Реклама 18+